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用会员软件抓住客户消费习惯

用会员软件抓住客户消费习惯

发布时间: 2014-04-20 来源: 会员管理系统 查看次数: 1,173 views

一个企业的发展与壮大离不开会员的支持,那么企业在服务于所有会员的过程中需要做些什么呢?首先能够给客户最大吸引力的是优惠让利 。但是会员的需求是多样性的。所以企业的服务角色要形成一个商业模式,通过这个模式,也就是通过会员软件把会员牢牢的捆绑在自己的企业上,逐步形成一个有形的商业链条。

但是不是所有的企业都能够做会员制的。在做会员制之前,企业还要注意一些问题。首先并不是所有的会员都值得我们关注的,也就是需要一种有轻有重理论。把每个会员都去重视的话,这样我们也忙不过来。我们企业要重视那些优质客户,也就是常说的会员中的VIP,在费用有限的情况下把费用花费在这些值得关注的会员身上,更进一步的抓紧这些优质客户。

企业做会员制的目的是留住客户,防止客户流失,使客户在我们这里继续持续长久的消费。如果你做的不是垄断经营的话,那么做为企业,有没有去思考过,怎样留住这些有价值的客户呢?第一是必须要进一步的了解客户的一些信息和喜好。商家通过不同的方式和方法逐步拓展客户范围,然后用活动让利的方式,去打动客户。你应该拓展那些原本一月购买一次,但是后期两月购买一次的客户,让他们重新燃起对品牌的期望。不能让有价值的客户白白的流失掉。


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