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如何做会员制?

如何做会员制?

发布时间: 2021-09-28 来源: 会员管理系统 查看次数: 84 views

商家如何做会员制?有人说:会员制很简单,制作一批会员卡,给顾客发卡,顾客消费时出示会员卡,享受折扣;还有人讲:会员制很复杂,若10家店铺开展会员制,其中的8家都会以失败而告终。成功虽然不能复制,但成功是可以借鉴的,不然为什么还有那么多商家在坚持做会员制管理呢?小编认为,商家做会员制要遵循以下几点建议,请各位老板品鉴。

一、店铺定位

店铺定位不仅仅只是地理位置的卫星定位,它还包含你选址周围的商业生态环境、人流量、车流量;以及店内装修风格、产品摆放区域划分;还要定位店铺产品(高端产品、低端产品),产品的定位决定了店铺的主流顾客阶层。店铺定位是开店前的准备工作,这个需要有专业人员做市场调查,才能得出最终结论。

如何进行会员制管理?

二、会员制度的定制

店铺搞定,只欠东风了么?非也!搞定了店铺只是开店的第一步,后面还有很多需要操心的地方。下面要做的就是会员制度的定制,会员制的设定也不能凭主观想象,不能我认为怎么设置合理就怎么定制,要从顾客的角度去定制才是合格的会员制。

1〉借鉴周围做会员制商家的制度;2〉了解顾客对这些商家制度的认同度;3〉挑选采用顾客认同的规则;4〉加入其它店面没有的特色制度。只有经历了这4步,一套完善的会员制度才算定制完成,当然这也是需要有专业人员去执行。

会员制怎么写?

三、培训服务人员

会员制度定制完成,店面员工是第一批接触者,需要专人对员工进行培训,给员工讲解会员制的各个条款,要确保员工能吃透会员制的各个环节。让员工了解会员制对店面的意义,能积极引导顾客办理会员卡(最好是顾客开卡和员工业绩挂钩)。

创业者如何做好会员制营销

四、会员制实施

会员制的实施也就是会员制执行,执行是第一生产力,再好的制度,没有执行力,都是白瞎。执行包括前期的店外宣传推广、店内引导(员工引导或者展架条幅引导等)、顾客开卡(服务台登记或顾客微信扫码自助注册)、结账时收银员再次引导(对比普通消费的劣势,介绍持卡消费优势)。

如何建立完整的会员系统

五、会员后期营销维护

消费者都是流动的,我们没有权利让顾客固定在某一家店消费,但是我们可以利用锐宜会员管理软件中的营销优势吸引顾客持续在我们店面消费。例如用优惠券、用积分抵现、用会员折扣、用满减政策、用消费有礼……,用这些营销功能来吸引顾客,让顾客舍不得咱们的店面,形成一种消费趋势(顾客想消费时,第一时间想到的就是咱们的店面)。

怎样做好会员管理

通过上面五点介绍,你开店该如何做会员制管理的流程是否了解了呢?不了解也没有关系,俗话说:“失败是成功它妈”,在失败中总结,在总结中发展就是了。做会员制有一点要注意:那就是选择一套专业的会员管理软件是基础,小编可以负责任的告诉大家,做会员制失败的那些商家,有半数就是会员软件的问题,例如:功能不完善、系统不稳定、数据不安全等等,使用这样的会员软件,肯定不能做好会员制。那些还没有选择好会员软件的老板,推荐你继续查看:会员管理用什么软件好?


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