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为什么要设置会员等级?

为什么要设置会员等级?

发布时间: 2017-09-04 来源: 会员管理系统 查看次数: 2,187 views

会员属于消费者,但会员与普通消费者却有着本质的区别,现在很多商家给消费者办了会员,实行了会员营销,但其做法却让人大跌眼镜,很多商家发行会员卡没有任何会员制度,见人就发,而且给的会员折扣及服务连普通消费者也可以享受到,所以这根本没有把会员与普通消费者区分开来,实行了会员营销跟没有实行一样,所以这类商家的会员营销做不起来。

会员作用

首先把会员与普通消费者区分开来

会员属于特殊的消费群体,属于商家的重点客户忠诚客户,是商家销售利润的主要来源,那么咱们商家就应该重点区别对待。只有把会员分出来,那么咱们商家才能对这部分消费者做营销,做数据分析,然后挖掘会员潜在的价值。

然后在会员中设置会员等级筛选优质会员

会员也是分等级的,根据客户的消费频率和消费额度,可以设置普通会员、优质会员、金牌会员等,不同等级的会员对应不同的优惠政策,既能筛选出重点客户,又能刺激会员加大消费力度对下一级别进行升级,提升企业的营业额。

最后针对优质会员给予更好的服务

当我们筛选出重点客户,对这一部分客户要给予重点维护,例如消费时更优惠的折扣、生日当天送上祝福、节假日给以一个问候、有优惠活动时率先通知等等。客户都是会做对比的,有时商家一个小小的举动就可以感动客户,他在你这里能享受到别家没有的待遇,能让客户有归属感,那么你就成功的维护好了这个客户。还有一点就是维护一个老客户的成本远远低于开发一个新客户成本,并且老客户为企业创造的价值又远远大于新客户创造的价值。

会员级别

以上的这些就是为什么要设置会员等级?为什么要开展会员制管理的原因。小编这里给大家介绍的方法就是利用会员管理软件,在会员管理软件中我们可以对会员进行登记,还可以对会员进行分类管理等等。了解更多锐宜会员管理软件功能,请点击【会员管理系统免费下载】,使用我们提供的测试账户登录系统进行功能体验。


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