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顾客办理会员卡的主要目的

顾客办理会员卡的主要目的

发布时间: 2014-03-26 来源: 会员管理系统 查看次数: 6,128 views

目前很多商家都在给顾客办卡,开展会员营销?但却不是十分了解顾客需求,不知道会员办理会员卡究竟有哪些目的。如果您问企业老板商家,顾客办理会员卡的目的是什么?可能他们脱口而出的就是;打折,不错,顾客办理可会员卡确实可以打折,但目的却不仅仅是如此。 接下来小编就来给大家剖析一下顾客办理会员卡的主要目的。

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第一,顾客办卡、利益至上

没错,顾客办理会员卡,最原始、最为首的目的就是为了享受会员折扣与优惠。相对于普通顾客,商家给到会员的优惠更多,那么普通顾客为什么不选择办理一张会员卡呢?

第二,优质服务、尊贵享受

在深层次会员制营销中,会员出了能享受折扣外,优质的会员服务也是顾客办理会员卡的目的,比如优先排队、专属VIP通道、VIP客房、一对一服务等等,这些都是会员的特殊待遇,而对于普通顾客来说是享受不到的。

第三、满足感、虚荣心

大众消费者中,每个人都有一颗虚荣心作祟,总想体现的与众不同、总想有一种高大上的感觉,总想众人向他/她投去羡慕的眼光,在消费中亦是如此,会员卡在消费中是最能提现会员身份的东西,比如高档酒店、餐厅、会所,需要专属会员卡才能进入、或是不同会员卡在里面享受到不同的待遇,那么此时拥有一张小小的会员卡就最能体现此顾客的身份了。

第四、方便、快捷

顾客通过会员卡储值,在商家处购物可以直接进行刷卡消费,免去找零麻烦。商家通过搜集会员的消费行为习惯,从而也能为会员提供更好的服务,比如喜欢的颜色、喜欢的口味、喜欢的衣服类型、消费的能力等等,通过这些数据分析,那么商家就可以更好的为会员服务了。

作为商家的我们,如果仔细分析会员的行为数据,我们就会发现很多有用的东西,就比如我们此文讲到的会员办卡目的,如果我们对会员办卡目的了解的更多,那么我们商家对会员的服务也将会做得更好,会员带给我们商家的价值也将会更多。


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