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如何让客户主动使用会员卡?

如何让客户主动使用会员卡?

发布时间: 2016-03-02 来源: 会员管理系统 查看次数: 1,003 views

目前因为商业竞争的加剧,商品同质化越来越严重,如何才能获得更多的客源?那就是服务,发行会员卡就是为了更好的服务客户,但是目前会员卡太普及了,10家店铺基本有6家都可以办理会员卡,所以目前会员卡对大众的吸引力也并不是很大了,那么作为开展会员营销的商家,如何让客户主动使用会员卡?如何提高会员卡的使用率呢?

办理会员卡

1.会员卡泛滥

现在大多数商家都开展会员营销展,推行会员打折积分,所有会员手中的会员卡太多,连钱包都不够放,因此,一样的产品,一样的价格,有什么理由让会员非得使用你家的会员卡呢?

2.会员制度不能吸引消费者

会员打折积分是现在多数商家使用的招数,如果你依旧照搬,可能吸引不了会员来消费,因此我们可以适当搭配其它的会员营销模式,比如电子优惠券,优惠活动,积分抵现、积分兑换现金等活动来吸引会员的眼球,这样才能突出咱们的优势。

3.没有和会员进行交流

会员制营销属于感情营销、关系营销,不同于路人、陌生人,所以我们有必要对我们的会员进行深层次的情感挖掘。平常的电话回访、短信祝福慰问、线下的会员聚会交流、新品交流推荐会等,这都是加强会员与商家感情交流的机会。

4.会员卡科技化

把会员卡融入人们的生活中,例如微信会员卡,把会员卡存储在手机中,会员在微信会员卡中可以随时掌控自己的账号情况;还可以在微信会员卡里面融入一些会员感兴趣的活动,例如抢红包、大转盘等。

5.签到送积分功能/推荐送积分

通过锐宜会员管理软件的签到送积分功能,会员每天都可以登录锐宜会员自助平台或者微信会员卡进行签到送积分活动,会员每天可签到一次,然后就可以获得一定的积分奖励;老会员推荐新会员获得积分。会员获得的积分不仅可以抵现消费,也可以兑换成现金或者会员卡余额,这样从而激发会员的活跃度,从而提高会员卡的使用率。

售后服务

很多商家开展会员卡营销,以为只是简单的办理会员卡就结束了,然后就可以放任不管,异想天开的等着会员带来庞大的消费。其实只有维护好与会员之间的关系,才能带来我们预期的效果。需要了解锐宜软件更多功能的客户,请点击:会员管理系统免费下载


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