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会员管理系统与CRM有什么区别?

会员管理系统与CRM有什么区别?

发布时间: 2016-02-27 来源: 会员管理系统 查看次数: 2,536 views

很多人对会员管理系统和CRM不是很了解它的之间的不同,其实这两者之间既有联系又有区别,下面我们就给大家介绍会员管理系统与CRM有什么区别?

会员管理系统是简单的会员管理,主要是记录会员情况,会员积分,积分兑换等一些功能。侧重点是记录和登记的功能;CRM即客户关系管理,是一种以”客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。侧重客户关系管理。

了解了会员管理系统和CRM的不同,那么有没有一种系统可以把两者综合起来呢?当然是可以的,我们下面要讲的CRM会员管理系统就是这么一种系统,它把会员管理和CRM两者的优点合二为一。

CRM会员管理系统是既包含了会员管理系统又包含了CRM功能的一种全新的管理系统,通过CRM会员管理系统,商家可以记录所有会员客户的资料;通过消费记录,可以了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;针对不同级别的会员实行区别对待,忠实的提供更优质的服务。总之通过CRM会员管理系统可以为商家的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。

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