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会员制的好处?商家如何实行会员制?

会员制的好处?商家如何实行会员制?

发布时间: 2014-12-10 来源: 会员管理系统 查看次数: 4,729 views

现在会员制很流行,大多数商家都在发放会员卡,实行会员制营销。今天我们给大家介绍一下会员制的好处?商家如何实行会员制?

会员制的好处:可以长期套牢客户,在会员优惠条件的吸引下刺激消费。商家小幅度降低利润,大幅度提高销售量,提高店内的销售额、增加商家的销售次数和提高会员对商家的忠诚度。

1、吸引顾客,稳定客户群

会员制营销最主要的优点是能够为商家培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,加强商家的竞争力。薄利多销是会员制营销商家的一个普遍特征,而且会员一般有一年甚至多年的时间期限,在这段时间内会员都是商家的顾客,商家的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果商家让会员满意的话,这种情况可能长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在特定的商家周围,对竞争对手来说也是一种变相打击。 会员制不但可以稳定现有顾客,还可以开发新顾客。

2、起到销售促进的作用,加大销售力度

由于实施会员制的商家普遍具有比同行业企业更优惠的价格,因此其对新顾客的吸引力较大,大大增加了新顾客成为会员的可能性。 会员制营销可以促进商家与顾客的双向交流。一方面,顾客成为会员后,通常能定期收到商家有关新到商品的信息或少量样品以及时了解商品信息和商家动态,有针对性地选购商品。另一方面,商家有更多的机会及时了解消费者需求的变化,以及他们对产品、包装、价格、广告、促销、售后服务等方面的意见,为改进商家的营销提供了客观依据。

如何实行会员制

商家如何实行会员制?实行会员制营销的步骤:

1、获取会员,吸引客户的消费体验 会员相比普通顾客更能激发他们的消费欲望,会员的服务、折扣是普通顾客所无法享受拟的。

2、会员资料获取、形成初次消费或购买 商家通过会员资料录入可以获得会员更多的信息,从而更加了解咱们的顾客。

3、会员资料完善、数据挖掘分析,提升二次消费或购买 普通顾客我们无法分析其消费行为,但通过会员制我们可以很详细的了解会员资料,从而加以分析,进行深度挖掘,从而获得更多有价值的信息。

4、会员关怀服务增加会员粘性提升重复购买率、提升客单价 顾客办理会员卡,我们可以对会员更加了解,从而服务也将会更加具有针对性,加强与会员的沟通、互动,从而增加会员粘性,提高商家业绩。

5、建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响 商家建立口碑、建立品牌,必须得有强大的忠实顾客所支持,而会员营销增加我们增加顾客忠诚度最好的办法之一。


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