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如何利用会员管理系统留住老客户

如何利用会员管理系统留住老客户

发布时间: 2014-11-18 来源: 会员管理系统 查看次数: 2,389 views

社会的进步,经济的发展,人们的消费水平越来越高,商家的竞争也越来越激烈。二十一世纪对于开店的商家什么最重要?大量的会员很重要,要想一个零售客户成为您店里面的会员,除了会员能积分和能打折还有有什么是最重要的呢?当然是服务质量很重要。下面小编为大家讲解一下如何利用会员管理系统留住老客户。

首先吸引客户办理会员卡,记录会员的手机号码以及基本信息。了解会员的基本信息是为了跟好的了解会员,记录会员的手机号码,可定期发送祝福短信、营销短信给会员,也可设置电子优惠劵(折扣劵、现金劵)吸引会员来店消费,了解会员的生日还可以给会员发送生日祝福短信。了解会员的喜好,也可根据会员的喜好给他推荐适合自己的产品。

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其次可以根据会员的消费记录查询会员多久未来消费。对于未来消费的会员群发短信,内容以吸引会员来电消费的信息为主。让会员知道我们的服务,以及对客户的关心,让客户心中产生一种被注视感。

锐宜会员管理系统支持时下最流行的微信会员卡功能,通过微信会员卡可以展示自己的企业,也可以给客户发送优惠卷,同时也可以利用微信会员卡里面的朋友圈转发介绍新会员,最重要的一点是微信群发是免费的,可以给商家节约大量的费用,微信可以发送图片、声音、文字等多种信息,更能增加会员的关注度。

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