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如何实施会员分级管理及营销

如何实施会员分级管理及营销

发布时间: 2014-10-20 来源: 会员管理系统 查看次数: 2,632 views

会员制营销对于我们来说并不陌生,采用会员卡管理系统的商家都会实行会员制营销,因为会员制营销是商家与消费者之间的情感纽带,会员制营销能够树立商家及其品牌的形象,可对会员实行差异化营销,那么我们到底该如何实施会员分级管理及营销呢?

会员的等级管理有何作用?

锐宜软件指出针对品牌不同层次的会员消费者,进行深入了解挖掘,意思就是对营销活动产品、服务满足会员,具有针对性。商家只要用心去做、去服务,才能把会员制营销做好,使其功能发挥最大化,使得企业得到最好的利益。商家实施节假日活动、针对会员做促销、折扣积分等等,让会员得到实实在在的甜头,培养忠实的客户群体,并且咱们不能走过场,必须落实到实处,商家给予会员的承诺一定要兑现,千万不可以做形式上的“品牌”,对于品牌的认可度,是需要长时间积累,认可不只是会员,还有通过会员的口碑传达给更多的消费者。

分级管理也是所谓的差异化的会员管理制,那么我们怎么做到分级管理呢?在“会员管理-会员级别”“新建”,可以创建不同的会员等级,并可以对等级设置不同的会员折扣和积分折扣;并且支持设置会员自动升级,消费达到设定值,自动升级到更高级别,享受更优惠的会员待遇。

会员等级提高有什么好处?

在这个竞争激烈的市场,提醒商家不要盲目跟风,先停下脚步,先了解我们的会员,找到最合适的方法来管理我们会员是最重要的。

相信大家对于二八原则并不是陌生,根据二八原则,约有20%的消费者会为我们带来80%的利润。我们应该把这20%的会员消费者挑选出来,进行着重管理、营销。大家可以想一想,一个消费者、如果工资收入很一般,如果此时你能送他一壶油、一袋米,他该是如何的感激你;一个消费者,如果他收入很不错,他会在乎你的这些小恩小惠吗?所以,会员分级管理师必须的。

根据会员分级,我们应该针对品牌不同层次的会员消费者进行深层次的开发挖掘。也就是你本次的营销活动产品、服务应该匹配你所营销的会员、具有针对性。比如,低端会员最在意的是短期的直接利益回报,高端会员在意的是体验与特权感情诉求等。就有这样用心的做,我们才能真正的把会员制营销做好,使其功能、作用最大化,使得企业的资源得到最好的利用。

不同的等级会员有什么好处

锐宜会员管理系统能满足美容美发店、足浴、KTV酒吧、按摩保健、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等多种不同场合的需求。了解更多营销思维,推荐您继续查看:实体店如何提升业绩和会员复购?


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